2017年3月29日

★予約を入れても、予約受付の返信メールが来ない件

原因を問い合わせしましたら

以下の様な返答がきましたので、お知らせ致します

 

★お世話になっております。[CSネクスト]システム開発部です。

最近数件同じようなお問い合わせがございまして、

softbankのキャリアメールにおいて、

おそらくsoftbank内のシステム変更かと思いますが、

メールが届かないというケースがございました。

 

そういったお客様にはお手数ですが、

空メール送信後に自動返信メールを受信できるかどうかご確認いただき、

届かないようであれば、ドメイン受信設定で

no-reply@cut-cut.com

を受信できるように設定をご確認いただくようお伝えいただけますでしょうか。

 

お客様には、「no-reply@cut-cut.com」

のアドレスを、救済リストにご登録いただければと思います。

※ドメインだけでなく、メールアドレスをフルで登録してみてください。

 

設定方法↓

http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/antispoof_rescue/

 

それで届かないようであれば、

「なりすまし救済リスト」にもご登録いただきお試しいただけますでしょうか。

 

設定方法↓

http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?cid=9463&a=101&id=9463

 

以上、どうぞよろしくお願い申し上げます。